suddito peggiore

Come tante donnelavoratriciguerriere, sopravvivo nella giungla milanese.

Come tante donnelavoratriciguerriere, provo a lavorare in un call center milanese. 

Provo perchè, nonostante il ritornello costante sia la vendita, le condizioni a cui ci sottopone costantemente la leadershep aziendale parrebbero volte ad impedirci il raggiungimento dello scopo stesso. Come se in verità fossimo vittime di un esperimento.  
 
Ma andiamo con ordine. Siamo circa una cinquantina di dipendenti, assunte a tempo indeterminato in una sedicente multinazionale americana, con contratto di operatrici telefoniche. E gia questo ci suggerisce che non saremmo costrette a vendere nulla per adempiere al nostro dovere. Ma la giornata lavorativa è lunga, e tutto sommato ognuna vuole dare un senso alla telefonata e quindi si prova di fatto a vendere il prodotto che sponsorizziamo. Qualche volta capita che l’interlocutore sia effettivamente incuriosito e acquisti telefonicamente quanto proponiamo, ma per lo più, le persone contattate non avrebbero neppure il tempo di ascoltare la filastrocca della nostra presentazione.  

Da circa sette anni resisto in questa realtà, e da allora molti “team leader manager”, cioè caporali, si sono succeduti nel monitoraggio del nostro operato e non solo: siamo arrivate anche ad essere riprese perchè troppo assidue frequentatrici della toilette. Il fatto è, racconto a chi legge perchè non mi fraintenda, che lavorando al telefono e quindi parlando tanto, si beve tanta acqua, di conseguenza diventa necessario espletare quelle semplici ma necessarie funzioni fisiologiche; sono certa che voi mi comprendete. Diverso è per i padroni, non lo capiscono. e neppure i loro caporali a tempo determinato. Persone diverse, diverse per età e anche per sesso, ma tutti accomunati dal metodo bastone e cioccolatino. Il bastone è facile da comprendere: la repressione che censura e che secondo le geniali menti, scongiurerebbe la sovversione. Naturalmente è il contrario!

Il cioccolatino apparentemente sembrerebbe una semplice gentilezza in verità stimola le endorfine stimolando il buon umore e quindi la produttività. Insomma un pò come con le galline, costrette costantemente sotto la luce accesa in modo che facciano più uova.

Vi confido che noi, le volenterose, ci presentiamo al pubblico che contattiamo come public relations menagers della nostra azienda, signore colte e  ben educate, che si lusingano di invitare ecc ecc.., in verità stiamo una sopra all’altra in una stanza che a fatica ci contiene, urlandoci addosso (fa parte della tecnica imposta dall’azienda tenere la voce alta…), e con un sottofondo di musica talvolta ad un volume cosi alto da non permetterci di sentire niente, ma di consentire al nostro interlocutore di comprendere al volo che l’unica cosa intelligente da fare è chiudere immediatamente la comunicazione con noi.  

L’unica cosa che ogni tanto mi agevola il buon umore (no, nn è il cioccolatino….) oltre l’unita con le colleghe, è l’idea di essere su un palcoscenico, tanto grottesco e paradossale è il tempo che scorre in quelle stanze. In effetti più di una volta ho pensato sarebbe stato un bello spettacolo teatrale,  ma Virzì ci ha precedute, e non pensate neppure per un momento che abbia esagerato, con la finzione scenica!  

In questo assurdo contesto si è pero verificato un momento che, per quanto inenarrabile, provo a narrarvi. 

Premetto che, come tutti i posti di lavoro, il padrone pretende il massimo ricambiando con il minimo e se possibile anche meno. 

Come tutti i giorni, anche ieri io e  le colleghe del mio reparto, circa una decina, arriviamo puntuali in ufficio e chiediamo se le nostre buste paga sono stavolta anch’esse arrivate puntualmente, in quanto ci pagano sempre in ritardo. Pure. Appena appuriamo che per l’ennesima volta ancora non ci è giunto il bonifico entro il termine, si decide di incrociare le braccia. Ma prima vogliamo chiedere per l’ennesima volta spiegazione ai nostri capi.

Naturalmente siccome la minaccia è  forte e mai prima di adesso si era paventato un simile ammutinamento, la richiesta viene immediatamente soddisfatta.  

Due ore di tentativo di imbalsamazione dei nostri neuroni, da parte del nostro supervisor, che tra latro neppure si scusa per i constanti ritardi dei nostri stipendi né, almeno, chiede comprensione per tale ritardo, anzi, ci accusa di non fare bene il nostro lavoro, e solo per questo mancano i soldi per pagarci! Non solo, neppure si sa quando arriverà il bonifico per poterci pagare.  

……………. 

……………. 

Non ci facciamo scoraggiare. Dopotutto Godot ci insegna che non c’è limite all’assurdo. 

Dopo tale tentativo di imbonimento, ci viene domandato se alla luce di quanto detto (colpa nostra, solo colpa nostra) ancora abbiamo l’ardire di minacciare uno sciopero. 

…………………………….: silenzio tattico, sguardo d’intesa tra tutte, pathos paragonabile solo a “oh capitano mio capitano”.  

SI CERTO, NOI SCIOPERIAMO.  

E, in effetti ci siamo fatte prendere la mano, SCIOPEREREMO FINTANTO CHE NON CI PAGHERETE LO STIPENDIO! Che momento. 

Certe emozioni possono ripagare anche di “cent’anni di solitudine” e di 7 anni di apparente nichilismo.  

Naturalmente abbiamo poi considerato che lo sciopero ad oltranza annunciato, forse era un po’ eccessivo, ma la nostra audacia ha evidentemente prodotto l’effetto voluto, perché il giorno dopo sono arrivate le buste paga, e cosi noi tutte siamo rientrate al lavoro, mantenendo anche fede a quanto ci eravamo proposte.  

Quanto vi racconto è accaduto senza l’ausilio né il supporto di alcun sindacato. Quanto accaduto è potuto accadere ed ha avuto un esito vincente perché noi colleghe siamo state compatte e determinate.  

Adesso abbiamo finalmente una nostra RSU con il sindacato di base, e questo è un altro traguardo raggiunto. Ma abbiamo imparato che è importante innanzitutto conoscere i propri diritti, avere un alta considerazione di noi stesse e della nostra dignità e mantenere sempre le distanze con i padroni e i loro cani da guardia.

Nuova legge contro la pirateria digitale e multimediale, un nuovo attacco a internet e alla libera informazione on line da Berlusconi

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Il perenne migrare di uomini e cose

Venerdì 17 e sabato 18 aprile 2009 0re 21

Domenica 19 aprile 2009 ore 16

In questo spettacolo affrontiamo il tema dei traslochi intesi come flussi di popoli, di umanità e cose. E stringiamo intorno al sentimento di perdita, in cui affiora a tratti –come una luce intermittente – la speranza e la fraternità.

Un seminatore di morte attraversa quattro volte il palcoscenico. Ad ogni suo ingresso sparge intorno a sé una polvere che apre ad una testimonianza:  polvere di dolore ( un africano evoca la colonizzazione subita dal suo popolo), polvere di morte e di rovine (la guerra infinita in Palestina), polvere di miseria e sgomberi violenti ( il popolo Rom), polvere di indifferenza e pregiudizio (le umili vite dei Senza Dimora).

Lo spettacolo nasce da un progetto che raccoglie storie e testimonianze dirette, secondo una metodologia teatrale che il Teatro Officina ha elaborato in lunghi anni di lavoro sui territori. Le testimonianze  sono state da noi raccolte nel quartiere in cui operiamo, in quella parte di metropoli – Viale Monza/Via Padova- in cui è  statisticamente più alta la presenza di nuovi popoli, di altre etnie. In cui si confondono e si abbracciano rabbia e tenerezza, solitudine e solidarietà.

al  Teatro Officina

Con Luca Aiello, Daniela Airoldi Bianchi, Mohamed Ba, Massimo de Vita,Pierluigi Durin, Stefano Grignani, Lucia Malcovati, Mario Pizzamiglio, Maria Prusicki.

Scenografia di Gianluca Martinelli

Luci di Beppe Sordi

Assistenza alla produzione Beatrice D’Errico

Video montati da Ferruccio Valerio de “Il centro storico”

Regia di MASSIMO DE VITA

Si ringrazia Jesus Galiano, Duccio Gri, Tommaso Abbate, Carla Cipolla e Luisa Dell’Acqua.

TEATRO OFFICINA

Via S. Elembardo, 2 Milano MM 1 Gorla – Bus 44

Info e prenotazioni

Tel. 02.2553200 - info@teatroofficina.it - www.teatroofficina.it

Ingresso unico: Euro 10,00 Durata: 70 minuti

TRASLOCHI

Il perenne migrare di uomini e cose

- L’AFRICA -

La colonizzazione aveva alla base l’idea che il popolo negroafricano non avrebbe mai avuto accesso ad un grado superiore di civiltà se non sposando  i valori fondanti della cultura coloniale.

 In quel tempo il dolore fu la nostra quotidianità, dolore del cuore e dello spirito.

 Durò tre secoli,  trecento anni.

 Ora, a testa alta,  possiamo proporvi un DECALOGO DELL’INTERCULTURA:

1. 1 Non avrai altro io all’infuori di te.
2. 2 Non nominare la nazionalità degli altri invano.
3. Ricordati di valorizzare le feste di tutte le culture presenti nella tua città.
4. Onora la memoria dei tuoi nonni e raccontala ai tuoi ospiti.
5. Accogli spontaneamente il  punto di vista degli altri, non imporre il tuo.
6. Non rubare la parola ai nuovi compagni, prima di tutto impara ad ascoltarli
7. Non testimoniare sulla cultura degli altri se non ne sai niente.
8. Non desiderare solo la tua cultura: rischi la solitudine e l’arretratezza.
9. Non desiderare solo la cultura degli altri: rischieresti di far morire la tua.
10. Non uccidere le differenze culturali: sono la bellezza dell’umanità.

     COGLIETE L’ATTIMO: ACCOGLIETE.

                                                                                       Mohamed Ba

 -LA PALESTINA -

Da “Stato d’assedio”, poesia di Mahmoud Darwish

(A un assassino): Se avessi contemplato il volto della vittima

e riflettuto, ti saresti ricordato di tua madre nella camera a gas,

avresti buttato via le ragioni del fucile

e avresti cambiato idea:

non è così che si ritrova un’identità.

                                Da “Odio”, poesia di Mahomud  Darwish

“Prendi nota: sono un arabo.

non odio nessuno né usurpo.

Ma se vengo ridotto alla fame

La carne dell’usurpatore sarà il mio cibo.

Attenti. Attenti alla mia fame e alla mia collera”

 -IL POPOLO  ROM -

(da una poesia di Giuseppe Natale, Presidente ANPI di Crescenzago)

E con poche povere masserizie

il cammino di sempre riprendono

per tornare indietro, ma dove?

Per andare avanti, ma dove?

A me piace accarezzarla la speranza

leggerla e viverla la parola bella

che rovesciata suona mor

la dolce tronca sillaba di Amor

Rom d’amor batte il cor

Rom d’amor canta il cor…

 - I SENZA FISSA DIMORA -

(Testimonianza raccolta da un commerciante peruviano di via Padova in seguito alla morte per assideramento di un senza dimora italiano del quartiere).

Era disponibile per i bisogni degli altri, soprattutto degli anziani. Se avevano bisogno di un servizio glielo faceva e non voleva mai nulla. Magari gli offrivano un caffè al bar, o gli portavano un po’ di frutta. Ma soldi non ne accettava.

Il venerdì mattina qui c’è il mercato, in via dei Transiti, e una signora comprava sempre alla bancarella le puntine di maiale già cotte  con le crocchette di patate, un po’ di frutta e gliele portava. Così il venerdì mattina diceva allegro “Oggi mangio puntine di maiale!”.

Alcuni erano solidali con lui, altri meno.